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業務効率化のコラム

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ビジネスにおける「見える化、可視化」の5つのメリットを徹底解説！
- 業務効率化
- 購買の可視化
「経営の見える化で業務改善！」や、「組織力を高めるために業務の可視化を！」など、ビジネスの現場では「見える化」や「可視化」といったワードをよく耳にします。しかし漠然と理解はしつつも、いざ具体的に業務の「見える化」や「可視化」をするとなると「どうすればいいかよく分からない」という方も多いのではないでしょうか。今回は、「見える化、可視化」の起源や使い方、メリットや方法などを徹底解説します。
流通在庫などの在庫管理は適正にできていますか？
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- 業務効率化
お店でお客様に配るポイントカードや印刷物などの社内物品※、どのお店にどのくらいあるのか、きちんと在庫管理できているでしょうか？社内物品の購入は本社で一括して行うシステムを導入しているものの、各店舗から本社への補充発注とそれに係る業務は手作業で行っている企業は少なくありません。さらに多くの企業で社内物品の配送は「商品と一緒」に行われており、配送コストをおさえた運用になっていますが、時には店舗に配送する商品の量が多いと、社内物品がトラックに積みきれないという事も発生し、社内物品の納期は遅延しがちといった状態になってしまうという話もよく聞きます。このような状態が発生すると、店舗側は社内物品の在庫切れを危惧し、本来の必要数よりも少し多めに補充するような習慣が生まれ、店舗に過剰な流通在庫が発生する要因になってしまいます。
内部統制における間接材管理について
- BPOサービス
- 業務効率化
各拠点で使う事務用品や副資材などの間接材の購買はどのレベルまで管理されていますか。総額の管理だけ行い、個々の内容については現場任せになっていませんか？複数の工場を持つある企業では、各工場で使用するレンチやドライバーなどの工具類の購買管理はすべてそれぞれの工場に任せていたために、同じ機能を持つものでも仕入れ先が異なるため、購入価格がバラバラで、内部統制面から見た購買管理が出来ていると言える状態ではありませんでした。このような状態になっていると、どんな問題が発生するのでしょうか。
BtoB向け購買管理システムを活用したECサイトの構築
- 業務効率化
BtoB市場におけるEC市場は、徐々にですが拡大傾向にあります。経済産業省の調査によると、2021年時点でインターネットを利用した日本国内BtoB-EC（企業間電子商取引）の市場規模は、372兆円、前年比で11.3％増と拡大しています。また、商取引におけるEC化も、インターネットを利用したECサイトは35.6％（前年比2.1ポイント増）と増加傾向にあり、商取引の電子化が引き続き進展しています。
営業担当者が消耗品を納品していませんか？購買管理プラットフォームの必要性
- BPOサービス
- 業務効率化
事務機器を扱っている販売代理店によくある話です。コピー機やプリンターなどを納品したお客様からトナーやインク類の消耗品発注をうけて、営業担当者が手配し納品をしているケースがあります。納品先の数が少なければ良いのですが、増えてくると、手配や納品業務に時間を取られ、本来その担当者がやるべき営業活動に支障をきたしてしまうことがあります。営業担当者が本来の仕事に取り組めない場合、どうすれば良いでしょうか？
その承認、本当に必要？社内の承認申請について考える
- BPOサービス
- 業務効率化
社内物品や間接材購買における承認は、予算管理をはじめとする内部統制において非常に重要です。しかし、みなさんの会社では適切な承認行為が行われているでしょうか？たとえば、不在になりがちな部長が決裁すべき書類を山積みさせてしまっているとか、はたまたそのような部長が、自分の承認印を部下に預けてしまっているとか・・・。または、昔からの社内ルールでとある部門長の承認が必要となっているが、今は形ばかりになっているとか・・・。
把握しづらい間接コストを見える化する手法とは
社内物品・間接材の運用業務について考えるこのコラム。今回は「見えないコスト」を可視化することについてお話します。前回のコラムでコストには物の値段といった「見えるコスト」と業務コストといった「見えないコスト」があると述べました。では、この「見えないコスト」を見えるようにするにはどうすればいいのでしょうか。
「コア業務」「ノンコア業務」、そして「ＢＰＯ」ってなんですか？
近頃、業務効率化の話題において「コア業務」「ノンコア業務」という言葉をよく耳にします。それぞれ「主業務」「副業務」というイメージが浮かびますが、具体的にはどのような業務がコア業務であり、ノンコア業務なのかはっきりはわからないという方も多いでしょう。今回はこの2つの特徴とＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）についてお話しします。
総務などの間接部門における「ノンコア業務」とBPOのメリット
- BPOサービス
- 業務効率化
「コア業務」「ノンコア業務」とBPOについて考えるこのシリーズ。第2回目は間接部門における「ノンコア業務」とBPO活用による業務効率化について考えてみましょう。間接部門の代表格といえば総務部門。本業を支援する要の部署といっても過言ではないでしょう。その分「ノンコア業務」が多く存在する部門です。前回も述べましたが、BPOをはじめとする業務効率化の効果が出やすい部門でもあります。
営業などの直接部門における「コア業務」とＢＰＯ
- BPOサービス
- 業務効率化
「コア業務」「ノンコア業務」とＢＰＯについて考えるこのシリーズ。第３回目は直接部門における「コア業務」とＢＰＯ活用による業務効率化について考えてみましょう。

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