購買はビジネスにおいて重要な役割を果たしており、適切な購買戦略と管理が企業の成長と利益に直結します。本記事では、購買の基本概念から効果的な戦略までを解説し、ビジネス成功への鍵となる購買活動を最適化する方法について説明します。
社内の業務の改善、どこから手を付けようか迷うことも多くあることでしょう。
消耗品などの間接材の調達・購買は会社の価値を生み出すコア業務ではない上に、直接材の4倍の発注数があると言われています。
一方で、改善することで社内の生産性が上がりコストの削減を実現できるにもかかわらず、
何から手をつけていいのかわからず多くの企業で見て見ぬふりをされている領域であるとも言われています。
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購買は、企業が商品やサービスを適切な価格で調達し、生産や業務に必要なリソースを確保するための重要な過程です。購買活動には、ニーズの特定や仕様の決定はもちろんのこと、サプライヤー選定、価格交渉、発注、受け入れ検査、支払いなども含まれます。これらのプロセスを効率的に行うことで、企業はリソースの有効活用やコスト削減を実現し、競争力を高めることができます。
購買は、企業の業績や利益に直接影響を与える重要な要素で、コストや品質管理の面でも大きな役割を果たします。また、適切な購買戦略を実行すると、企業は原材料や製品の品質を確保しながらコストを抑えることが可能です。さらに、サプライヤーとの良好な関係構築により、リスク管理やサステナビリティの向上に繋がります。
購買の種類は、直接材購買（原材料や部品など生産に直接関連するもの）と間接材購買（事務用品や広告など生産に間接的に関連するもの）に分類されます。適切な購買戦略は、購買の種類に応じて異なります。
具体的には、以下の通りです。
生産に直接関連する商品やサービスを調達する購買活動で、原材料や部品、機械などが含まれます。直接購買は、品質やコスト、納期などの面で特に重要な役割を担い、企業の製品競争力に影響を与えます。
生産に間接的に関連する商品やサービスを調達する購買活動で、事務用品、広告、マーケティング、人事、ITサービスなどが含まれます。間接購買は、企業のオペレーションや業務効率に影響を与えるため、コスト削減や効率化の観点から重要です。
購買プロセスは、ニーズの特定、サプライヤー選定、価格交渉や発注、納品、評価・改善のステップから構成されます。効率的な購買プロセスは、企業の業務効率向上やコスト削減に貢献します。そのためには以下のような要素が重要です。
先述で解説した購買プロセスのステップは以下7点から構成されます。各ステップで行うことを理解し、効率的に実行しながら適切な購買戦略を立てることも大切です。
企業が必要とする商品やサービスの特定を行います。
調達する商品やサービスの品質、数量、納期などの仕様を決定します。
評価基準に基づき、適切なサプライヤーを選定します。
サプライヤーと価格や納期、支払条件などを交渉します。
選定されたサプライヤーに対して、発注書を発行します。
商品やサービスの品質や数量を確認し、問題がなければ受け入れます。
サプライヤーに対して、合意した支払条件に従って支払いを行います。
購買プロセスの最適化を行うと、企業全体の業務効率やコスト削減が実現し、競争力の向上に貢献します。また、サプライヤーとの良好な関係構築やリスク管理にも繋がり、企業の持続的な成長を支えることが可能となります。
購買プロセスの最適化には、以下5点の要素が重要です。
市場の動向や価格情報、サプライヤーの信用情報など、購買に関連する情報を収集し、適切な判断や戦略立案に活用します。
関連部署や担当者とのコミュニケーションを円滑に行い、ニーズや仕様の共有、問題解決を迅速に進めることが求められます。
サプライヤーとの良好な関係を維持し、信頼関係を構築することで、購買条件の改善や問題解決がスムーズに行えるようになります。
購買プロセスの改善にはデジタル技術を活用し、購買プロセスの効率化や情報共有の向上、リアルタイムなデータ分析を実現することも求められます。例えば電子調達システム、購買管理システムなどを導入すると、発注から受け入れ、支払いまでのプロセスを効率化できます。
購買プロセスの改善は継続的に行うことが重要です。サプライヤーの評価や内部プロセスの見直しを定期的に実施し、適切な改善策を立案・実行することで、業務効率向上やコスト削減につながります。
購買を戦略的に行う目的は、企業の成長や高い利益を出しやすい環境を構築するためです。そのためには、サプライヤーとの良好な関係構築や調達コストの削減、サステナビリティの向上やリスク管理が必要になります。
さらに購買戦略を策定する際には、企業のビジョンや目標、業界の動向、内外の環境変化などを考慮し、柔軟かつ適応力のある戦略を立案することが求められます。
先述でも解説したように、効果的な購買戦略のためには、サプライヤー選定基準の設定や市場調査価格交渉戦術や品質管理、納期管理などが必要不可欠です。これらの要素を適切に組み合わせることで、購買活動の効率化を図ることができます。
また、効果的な購買戦略には以下5点の要素が挙げられます。これらの要素を適切に組み合わせることで、購買活動の効率化を図ることが可能です。
市場の動向や価格、サプライヤーの情報を収集し、購買戦略の基盤とします。
品質、価格、納期、サービス、サステナビリティなどの観点から選定基準を設定し、最適なサプライヤーを選択します。
バリュー分析やトータルコスト分析を活用し、価格や条件の交渉を行います。
サプライヤーと連携して品質基準を設定し、品質保証を実施します。
納期の最適化やリードタイムの短縮を目指し、サプライチェーン全体の効率化を図ります。
戦略的購買には、以下5点のメリットがあります。
効率的な購買戦略により、最適な価格で商品やサービスを調達できます。
信頼関係を築くことで、より良い取引条件や情報共有が可能になります。
サプライヤーの選定やリスク管理を適切に行うことで、調達リスクや品質リスクを最小限に抑えることができます。また、サプライヤーとの協力関係を構築することで、緊急時の対応力も向上します。
環境や社会責任を考慮したサプライヤー選定や取引条件を設定することで、企業のサステナビリティを向上させることができます。これにより、企業のブランド価値や社会的評価も向上します。
効果的な購買戦略により、企業の競争力が向上し、市場での優位性を確保することが可能になります。
購買戦略の考案方法は、企業の目標やニーズに応じて異なりますが、以下に一般的なプロセスと事例を紹介します。これらのプロセスを通じて、企業は購買戦略を考案し、効果的な購買活動を実現できます。事例を参考にしながら、自社の状況やニーズに合った購買戦略を策定することが重要です。
企業全体の戦略や目標を理解し、購買戦略がこれに沿ったものであることを確認します。
自動車メーカーが環境負荷の低減を目指す場合、購買戦略においても環境に配慮した部品や素材の調達を重視することが求められます。
市場の動向や競合企業の動きを調査し、購買戦略に反映させます。
食品メーカーの場合、競合他社が取り組むサステナビリティ認証の取得状況を調査し、自社の購買戦略に取り入れることで、市場競争力を向上させることが可能です。
価格、品質、納期、サービス、信頼性などの観点からサプライヤー選定基準を設定し、最適なパートナーを選択します。
医療機器メーカーが新しい部品供給先を選ぶ際、品質と信頼性を重視した基準を設定し、患者の安全性を確保することができます。
市場調査や競合分析をもとに、効果的な価格交渉戦術を策定します。
家電メーカーの場合、新製品の部品調達において、大量購入による値引き交渉や競合サプライヤー間の競争を利用した価格交渉を行うことで、コスト削減を実現します。
サプライヤーと連携し、品質管理と納期管理を徹底することで、リスクの軽減と顧客満足度の向上を図ります。
アパレルの場合、サプライヤーとのコミュニケーションを密に行い、製品の品質基準や納期に関する情報を共有することで、製品の品質向上や納期遅延の防止に繋がります。
購買戦略の効果を測定するために、KPI（Key Performance Indicator）を設定し、定期的にパフォーマンスを評価します。
電子機器メーカーの場合、購買部門のパフォーマンスを評価するために、コスト削減率、納期遵守率、品質不良率などのKPIを設定し、戦略の効果を可視化します。
パフォーマンス評価の結果をもとに、改善策を実行し、購買戦略を見直します。
化学メーカーがKPI評価の結果、原材料調達コストが高いことが分かった場合、価格交渉戦術の見直しや代替素材の検討などの改善策を実行し、購買戦略を最適化します。
購買戦略にどのような目的があるかが明確に書いていなかったので、修正しました。
サプライヤー選定には、サービスや価格、品質、納期、信頼性、品揃え、専門性などの要素が考慮されます。これらの要素をバランス良く評価し、最適なサプライヤーを選ぶことが重要です。さらに、サプライヤーの業界での評判や過去の取引実績、技術力、環境や社会責任への取り組みも選定のポイントとなります。
サプライヤーとの良好な関係は、購買活動の効率化やコスト削減に繋がります。定期的なコミュニケーションやフィードバックの共有、共同での問題解決などを通じて、良好な関係を築くことが重要です。また、長期的なパートナーシップを築くことで、互いのビジネスの成長をサポートし合い、価値創造に貢献できます。
サプライヤーの定期的な評価と改善を行うことで、品質や納期の向上、リスクの軽減を図ることができます。評価指標は、品質、納期、コスト、サービス、技術力、環境・社会責任などを含め、総合的に判断することが望ましいです。評価結果に基づき、サプライヤーと協力して改善計画を策定し、継続的な改善活動を実施することで、サプライヤーと共にビジネスのパフォーマンスを向上させることが可能になります。
デジタル化は、リアルタイムのデータ分析や購買管理の効率化、コスト削減、情報共有の促進、などに寄与します。また、デジタル化を行うことで人手によるミスやタイムラグの削減、透明性の向上、サプライヤーとのコミュニケーションの円滑化など、購買管理全体の品質向上にも繋がります。
購買管理システムを活用することで、発注や納品の手続きが簡素化され、購買プロセス全体の効率が向上します。さらに、契約管理や支払い処理の自動化、サプライヤー評価の効率化、瞬時の在庫管理や調達計画の最適化など、多くの利点が生まれます。
デジタル化を活用することで、購買プロセスの各ステップが効率的に実行され、企業の業務効率向上やコスト削減に貢献します。具体的には、ニーズの特定からサプライヤー選定、価格交渉、発注、納品、評価・改善までの一連のプロセスがデジタル化されることで、情報の正確性と迅速性が向上し、意思決定のスピードが格段に上がります。
また、デジタル化により、ビッグデータや人工知能（AI）を活用した分析や予測が可能になり、市場動向やサプライヤーのリスク評価、需要予測など、より精度の高い情報に基づいた購買戦略の策定が可能となります。これにより、リスクの軽減やサステナビリティの向上、競争力の強化が期待できます。
購買管理のデジタル化による成功事例を３つまとめました。
これらの事例から分かるように、購買管理のデジタル化は、業務効率の向上やコスト削減、サプライヤーとの関係管理の改善など、企業に多くのメリットをもたらします。適切なデジタル化戦略を策定し、購買管理のデジタル化を進めることで、企業は競争力を向上させることができるでしょう。
電力業の東京電力パワーグリッド株式会社では、電設材料の調達・購買に時間のかかるFAXや電話の方法が取られており、事後には自社システムへの手動での検収・支払い処理が必須であり、現場社員に高い負荷がかかっていました。ビズネットの「購買管理プラットフォーム」を導入することで、一つのシステム上で一元的に業務が完結し、社内の業務シスステムとの連携により検収・会計情報の読み取りをも含め最適化することに成功しました。結果として、1件の購買で発生する商品選定・発注～支払いまでの作業時間を1/3に削減することができました。
事例の詳細はこちら
https://www2.biznet.co.jp/case/543/
株式会社ニッスイでは国内約100拠点からの消耗品の調達業務の依頼を一部署で担っていました。仕入先によって異なる発注形式への対応や、それぞれの拠点からの請求データ作成、購買に関わる業務で多大な工数がかかっていました。そこで、業務の一元化・工数の削減を目指しビズネットの「購買管理プラットフォーム」を導入するこが決まりました。導入後はオペレーションの統一、業務効率のアップが実現し、支払業務削減時間：全利用事業所合計が年間で約500時間、各工場での価格交渉削減時間が各事業所で年間約525時間削減することができました。
事例の詳細はこちら
https://www2.biznet.co.jp/case/328/
ビズネットの「購買管理プラットフォーム」が導入されたことで、これまで複雑だった社内の購入フローが簡略化し社内備品や消耗品の購入から納品までのプロセスを一元化することができました。さらに、要求部門がサービスの機能を使い購入備品の価格比較が簡単になった等の効果で、1件あたりの購買業務にかかる時間が19分から6分に短縮され、発注までの時間が短縮したことで商品の購入から納品までの日数が12日から最短翌日~7日に短縮されました。さらにこれまで膨大な数届いていた請求書がサービスを通して一括になることで請求書処理の業務が大幅に削減されました。
事例の詳細はこちら
https://www2.biznet.co.jp/case/653/
以下のポイントを押さえ、購買コスト削減を実現することで、企業全体の利益向上に貢献できます。
価格交渉では市場調査や競合分析を行い、適正な価格を把握することが重要です。また、相手の立場を理解し、ウィンウィンの関係を築くことが効果的な交渉に繋がります。信頼関係を構築し、長期的な取引においてお互いに利益が生まれることを示すことも大切だと言えるでしょう。
値下げ交渉では、複数のサプライヤーと競争させることや、長期契約を提示することで値下げを促すことができます。また、予算や支払条件の柔軟性を示すことで、より好条件を引き出すことが可能です。
大量購入や長期契約を結ぶことで、単価の削減や在庫管理コストの削減に繋がります。一括購入により、バルクディスカウントを受けられることが多く、長期契約では安定した取引関係を築くことでサプライヤーからの優遇措置が得られることがあります。
企業内での購買品の標準化や、購買部門の統合を行うことで、複数部門での同じ商品の購入やサプライヤーの重複を防ぎ、コスト削減を図ることができます。また、購買のプロセスも効率化され、管理コストも削減されることが期待できます。
以下に紹介する今後の購買に関する展望を踏まえ、購買部門は環境保護やサステナビリティ、データ活用、協働、グローバルな視点などのさまざまな側面を考慮しながら、今後の購買戦略を策定し実行することが重要です。
近年、企業の環境負荷低減やサステナビリティへの取り組みが求められるようになってきました。グリーン調達は、環境に配慮した製品やサービスの購入を意味し、企業の環境保護活動や社会的責任を果たす上で重要な要素となります。
サプライチェーンの透明化は、企業がサプライヤーや取引先との関係を明確にし、リスク管理や品質管理を強化することができる点で重要です。透明性が高まることで、問題の早期発見や改善が容易になり、信頼性の向上に繋がります。
サステナビリティへの取り組みは、購買活動を通じて企業の環境負荷を低減し、社会的責任を果たす上で欠かせません。環境に配慮した製品やサービスの選択、エコラベルの活用、リサイクルや廃棄物削減などの取り組みが求められます。
データ分析とAI技術の活用は、購買部門において効率化や最適化を実現するための大きな要素となります。需要予測や在庫管理、価格交渉、リスク評価などの多様な業務において、データ分析やAI技術を活用することで、より精度の高い判断が可能になり、結果的に企業全体の業績向上に貢献します。
サプライヤーとの協働は、購買活動をより効果的に行うための重要な展望です。共同での研究開発や技術革新の推進、サプライチェーン全体での情報共有やリスク管理の強化など、購買部門とサプライヤーが連携し、一体となって価値創造を目指すことが求められます。
購買活動において、グローバルな視点を持つことがますます重要になってきます。異なる国や地域のサプライヤーや市場に目を向けることで、新たな取引先や製品を発見し、競争力の向上に繋げることができます。また、国際的な環境や労働基準にも対応することで、企業のリスクを低減し、社会的責任を果たすことが可能になります。
購買管理を効果的に行うことで、企業の業績向上や競争力の強化につながるのはもちろんのこと、今後も購買のトレンドや技術の進化に目を光らせ、柔軟に対応していくことが求められます。購買部門が他部門と連携し、企業全体で一丸となって取り組むことで、より効果的な購買戦略の実現が可能となります。
そのため、購買部門は他部門との連携を重視し、情報共有や意思疎通を円滑に行うことが大切です。例えば、マーケティング部門や生産部門と連携し、市場動向や需要予測に基づいた購買計画の策定や、効率的な資材調達を実現することができます。
また、購買部門と他部門が連携してリスク管理に取り組むことで、サプライチェーン全体のリスクを最小限に抑えることが可能です。サプライヤーとの緊密なコミュニケーションを通じて、潜在的なリスクを早期に察知し、迅速かつ適切な対応ができるようになります。
最後に、購買部門が他部門と連携してサステナビリティへの取り組みを強化することで、企業全体の環境負荷低減や社会的責任の達成が期待できます。グリーン調達やサプライチェーンの透明化を通じて、企業は環境保護活動や社会貢献を実現し、企業価値を向上させることができるのです。
このように、購買の基本と戦略を理解し、効果的な購買管理を行うことで、企業は業績向上や競争力強化に繋げることができます。購買部門が他部門と連携し、企業全体で一丸となって取り組むことが、今後の購買活動においてますます重要となっていくでしょう。
ここまでで説明してきたデジタル化やコスト削減などの施策は、直接材購買の業務においては取り組まれていますが、もう一方の間接材購買においては見過ごされていることが多いと言われています。
その理由として間接材購買は現場ごとで行われるケースも多く、しかも発注件数は直接材の4倍もあり業務自体も煩雑なことで全体の把握が難しいため、業務に課題がある事自体が認識されていないことが挙げられます。
間接材の購買においても購買の基本と戦略を理解し、効果的な購買管理を行うことで、理想的な購買が実現できます。そのためには、サプライヤーとの良好な関係構築やデジタル化の活用、今後の購買の展望とサステナビリティへの取り組みを考慮することが重要です。
ビズネットの購買管理プラットフォームを活用することで、間接材購買においても企業の購買活動を一元管理し、業務効率の向上やコスト削減が期待できます。さらに、サプライヤーとのコミュニケーションやデータ分析を通じて、より戦略的な購買活動が実現できるでしょう。
この記事の監修者
ビズネット株式会社
受発注の業務改善によって顧客サービス向上と新たなビジネスの展開を支援する「購買管理プラットフォーム」を14,000社以上の企業に提供しています。電力、電設、建設・医療・製造などの現場専門品の購買業務を最適化し、業務やコスト削減・生産性向上を実現いたします。
社内の業務の改善、どこから手を付けようか迷うことも多くあることでしょう。
消耗品などの間接材の調達・購買は会社の価値を生み出すコア業務ではない上に、直接材の4倍の発注数があると言われています。
一方で、改善することで社内の生産性が上がりコストの削減を実現できるにもかかわらず、
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