ビズネットへのご意見・ご要望

お客様のご意見・ご要望を是非お聞かせください。

ビズネットのご意見・ご要望 入力ページ

ビズネットではお客様のお声を第一に考え、サービス向上に努めたいと考えております。ご意見・ご要望などお気軽にお寄せください。

  • 商品のお届け等に関するお問い合わせは、「フリーダイヤル 0120-010-842」までお電話頂くか、「会員様専用お問い合わせページ」よりお問い合わせください。
  • 内容により回答をお待たせする場合や回答しかねる場合がございます。また、メールではなくお電話で回答する場合もございますので予めご了承ください。
  • 担当ディーラーからご連絡させていただく場合もございます。
  • 個人情報保護方針

    ビズネット株式会社はお客様の情報をお守りすることが大変重要であること認識し、個人情報保護法・その他諸法令を遵守し、個人情報を適正に管理・監督していくことをここに宣言し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

    1.個人情報の管理

    当社は情報セキュリティに関する責任者を任命し、個人情報の不正利用・紛失・破壊・改ざんおよび漏洩に対するコンプライアンスプログラムを構築し、厳重な管理を行ないます。また、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守いたします。

    2.個人情報の収集と利用目的

    当社は個人情報を収集する場合は利用目的をできる限り特定し、業務上必要な範囲で個人情報を収集させていただきます。当社で収集したお客様の個人情報(企業名・部署名・役職・担当者名・郵便番号・住所・電話番号・FAX番号・メールアドレス等)は以下の目的で利用いたします。

     ・お客様よりご注文いただいた商品の発送、および関連するアフターサービスのため
     ・ご利用いただいた商品およびサービス代金のご請求を行なうため
     ・お客様へ電子メール・郵送・FAXによる新商品・サービスに関する情報をお知らせするため
     ・当社ご提供サービスに対して関心をいただいたお客様へ資料の発送やセミナーの案内など当社サービスのご案内を行なうため
     ・お客様からのサービスに関するご要望やお問い合わせに対しご回答を行なうため
     ・ご提供サービスの改善や新サービス・新商品開発などのマーケティング活動のため
     ・その他上記業務を遂行するのに必要な活動を行なうため

    3.インターネット特有のテクノロジーによるお客様情報及び個人情報の取得

    【CookieおよびIPアドレスの利用について】

    当ホームページ内の一部のページにおいて、以下の目的でCookie、JavaScript、およびIPアドレスを使用することがあります。※
    (1) お客様の当ホームページのご利用状況を調査するため(※)
      ※当社はお客様のコンピュータに保存されたクッキーを取得し、収集した行動履歴と 個人情報を紐付ける場合があります。
    (2) ウェブ・サーバーで発生した問題の原因を突き止め解決するため
    (3) ホームページや電子メール等の内容をお客様により一層ご満足頂けるように改良するため

    ※Cookieとは、Webブラウザを通してお客様のコンピューターのハードディスクに送られる英数字によるごく小さなデータです。これらは、本サイトご利用のお客様のコンテンツ閲覧の全体的傾向を把握するための情報で、お客様を特定するものではありません。また、Cookieによって、お客様のお名前やEmailアドレス、住所、電話番号、が当社に伝わることはありません。なお、ブラウザの設定により、新しいCookieの受け付けを拒否したり、Cookieの受け付けを通知したり、Cookie機能を無効にすることもできます。
    ※JavaScriptとは、ホームページ(html)内に埋め込まれたスクリプト言語で、ブラウザの上で実行され、ページ上でさまざまな表現や動きを表示することが可能です。
    ※IPアドレスとは、ご利用されているコンピューターを特定できる番号です。

    【CookieおよびIPアドレスの利用について】

    当社のサイトでは、お客様からのアクセス数の変動やサイト内の行動分析等の統計データを集計し、利用状況の動向を把握することにより、お客様のニーズにあったホームページに改良する為、ログなどに記録されたお客様のアクセス情報を、IPアドレス、Cookie、Webビーコン※などを手がかりにして自動的に収集することがあります。収集するアクセス情報は、ページや記事の閲覧履歴、各ページの滞在時間、ブラウザやOSの種類/バージョン、画面サイズ、リファラー、マウスの軌跡などです。収集した情報は主に、アクセス状況を把握して利用したり、サーバーで発生した問題の原因を突き止め解決したり、サイトやサービスをよりよく管理したりするのに利用します。

    具体的には当社は、主として下記の目的でアクセス情報を利用します。
    (1) Webサイトや電子メールなどの内容をお客様がより満足いただけるよう改良するため
    (2) お客様の関心事に合わせてサービスを提供するため
    (3) お客様に同じ広告を何度もお見せしないように制御したり、有益と思われる情報をお見せするよう調節したりするため
    ※Webビーコンについて
    弊社のWebサイトやHTML形式のメールマガジンの一部では、Webビーコンと呼ばれる技術をCookieと組み合わせるなどしてWebサイトのアクセス状況などを収集することがあります

    4.個人情報

    当社はお客様の同意がある場合または法令に基づく場合以外に、第三者にお客様の個人情報を提供することはありません。

    5.委託

    当社は、上記利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを外部に委託する場合には厳正な管理を行ないます。

    6.個人情報コンプライアンスプログラムの実施

    当社は個人情報の管理体制を維持するために、コンプライアンスプログラムを見直し継続的に改善していきます。

    7.セキュリティ対策

    お客様からご提供いただいた情報のセキュリティ対策といたしましては、業務上必要な社員だけが利用できるようにシステムで制御しております。また、データ伝送を保護するために、業界標準の暗号化通信であるSSL(Secure Sockets Layer)を使用しております。

    8.個人情報保護方針(プライバシーポリシー)の改訂

    当社が個人情報保護方針(プライバシーポリシー)を改訂する場合は、ビズネットのホームページ(http://www.biznet.co.jp/)において改訂を告知いたします。

    9.問い合わせ窓口

    個人情報の取扱いに関するお問い合わせ(開示・訂正等の求めを含む)は、「Biznetお客様センター」までお問い合わせください。

    「Biznetお客様センター」
     TEL : 0120-010-842
     E-mail : privacy@biznet.co.jp


    平成17年3月28日 制定
    平成20年9月3日 改定

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